Politica de Confidențialitate

Această Politică de Confidențialitate descrie modul în care colectăm, utilizăm, dezvăluim și protejăm informațiile dvs. personale când utilizați site-ul nostru web și serviciile noastre.

1. Operatorul de date

Operatorul de date personale este:

QUIQ ONLINE SERVICES SRL
Str. Lucian Blaga, Nr. 2A, Bl. A52, Sc. A, Et. 1, Ap. 4, Cod 240028
CUI: RO 44738744
Nr. Reg. Com.: J38/888/2021
Email: contact@crearesitewebpro.ro
Telefon: +40 751 100 555
Website: www.crearesitewebpro.ro

2. Datele pe care le colectăm

2.1. Date furnizate direct de dvs.

Când interacționați cu site-ul nostru sau ne contactați, putem colecta:

Nume și prenume
Adresă de email
Număr de telefon
Mesaje și comunicări trimise prin formulare de contact
Informații furnizate în cadrul solicitărilor de ofertă sau comenzilor

2.2. Date colectate automat

În timpul navigării pe site, colectăm automat:

Adresă IP
Tip de browser și versiunea acestuia
Sistem de operare
Pagini vizitate și timpul petrecut pe fiecare pagină
Referrer (site-ul de pe care ați ajuns pe site-ul nostru)
Date despre dispozitivul utilizat
Date despre conexiunea la internet

2.3. Cookie-uri și tehnologii similare

Folosim cookie-uri și tehnologii similare pentru a colecta informații despre utilizarea site-ului. Pentru detalii complete, consultați Politica Cookie-uri.

3. Scopul prelucrării datelor

Prelucrăm datele dvs. personale în următoarele scopuri:

Furnizarea și îmbunătățirea serviciilor noastre
Răspunderea la solicitările și întrebările dvs.
Procesarea comenzilor și oferirea suportului clienților
Comunicarea cu dvs. despre serviciile noastre
Marketing direct și campanii publicitare (doar cu consimțământul dvs.)
Analiza utilizării site-ului pentru îmbunătățirea experienței utilizatorului
Asigurarea securității site-ului și prevenirea fraudelor
Respectarea obligațiilor legale și fiscale

4. Baza legală pentru prelucrare

Prelucrăm datele dvs. personale pe baza următoarelor temeiuri legale:

Executarea contractului: pentru furnizarea serviciilor solicitate și îndeplinirea obligațiilor contractuale
Consimțământul: pentru marketing direct, newsletter-uri și comunicări comerciale
Interesul legitim: pentru îmbunătățirea serviciilor, securitatea site-ului, analiza traficului și prevenirea fraudelor
Obligații legale: pentru respectarea obligațiilor legale, fiscale și de raportare

5. Partajarea datelor cu terți

Putem partaja datele dvs. personale cu următoarele categorii de destinatari:

5.1. Furnizori de servicii

Colaborăm cu furnizori de servicii care ne ajută în operarea site-ului și furnizarea serviciilor:

Furnizori de servicii de hosting și infrastructură IT
Furnizori de servicii de email și comunicare
Furnizori de servicii de analiză web
Furnizori de servicii de marketing și publicitate
Furnizori de servicii de plată (dacă este cazul)

5.2. Autorități competente

Putem dezvălui datele dvs. personale autorităților competente când este necesar conform legii, pentru a răspunde la cereri legale sau pentru a proteja drepturile și siguranța noastră și a altora.

5.3. Transferuri de afaceri

În cazul unei fuziuni, achiziții sau vânzări de active, datele dvs. personale pot fi transferate către entitatea succesoare sau cumpărător.

Nu vindem, nu închiriem și nu partajăm datele dvs. personale cu terți în scopuri comerciale, în afara cazurilor descrise mai sus.

6. Transferul datelor în afara UE

Unele dintre furnizorii noștri de servicii pot fi localizați în afara Spațiului Economic European. În aceste cazuri, asigurăm că transferurile de date se fac în conformitate cu GDPR, prin:

Decizii de adecvare ale Comisiei Europene
Clauze contractuale standard aprobate de Comisia Europeană
Alte garanții legale adecvate

7. Securitatea datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor dvs. personale:

Criptarea datelor sensibile
Controlul accesului și autentificarea utilizatorilor
Backup-uri regulate și sisteme de recuperare
Monitorizarea continuă a sistemelor pentru detectarea vulnerabilităților
Formarea personalului privind protecția datelor
Politici interne de securitate și confidențialitate

Cu toate acestea, niciun sistem de transmisie sau stocare electronică nu este complet sigur. Nu putem garanta securitatea absolută a datelor, dar ne angajăm să luăm toate măsurile rezonabile pentru protejarea acestora.

8. Durata păstrării datelor

Păstrăm datele dvs. personale doar pentru perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate:

Datele necesare pentru executarea contractului: până la finalizarea contractului și respectarea obligațiilor legale de păstrare
Datele prelucrate pe baza consimțământului: până la retragerea consimțământului
Datele prelucrate pe baza interesului legitim: până când interesul legitim nu mai este valabil sau vă opuneți prelucrării
Datele necesare pentru obligații legale: conform perioadelor de păstrare prevăzute de lege

După expirarea perioadei de păstrare, datele vor fi șterse sau anonimizate în mod sigur.

9. Drepturile dvs. conform GDPR

Conform Regulamentului General privind Protecția Datelor, aveți următoarele drepturi:

Dreptul de acces: puteți solicita informații despre datele dvs. personale pe care le prelucrăm
Dreptul de rectificare: puteți solicita corectarea datelor inexacte sau incomplete
Dreptul la ștergere: puteți solicita ștergerea datelor dvs. personale în anumite condiții
Dreptul la restricționarea prelucrării: puteți solicita limitarea prelucrării datelor dvs. personale
Dreptul la portabilitatea datelor: puteți solicita primirea datelor dvs. într-un format structurat și utilizabil
Dreptul de opoziție: puteți vă opuneți prelucrării datelor dvs. pentru anumite scopuri
Dreptul de a retrage consimțământul: puteți retrage consimțământul acordat pentru prelucrarea datelor în orice moment
Dreptul de a depune plângere: puteți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)

Pentru detalii complete despre drepturile dvs., consultați GDPR – Regulamentul General privind Protecția Datelor.

10. Exercitarea drepturilor

Pentru a vă exercita drepturile, vă rugăm să ne contactați:

QUIQ ONLINE SERVICES SRL
Email: contact@crearesitewebpro.ro
Telefon: +40 751 100 555
Adresă: Str. Lucian Blaga, Nr. 2A, Bl. A52, Sc. A, Et. 1, Ap. 4, Cod 240028

Vom răspunde la solicitarea dvs. în termen de 30 de zile de la primirea acesteia. În cazul solicitărilor complexe, putem prelungi termenul cu încă 60 de zile, vă informând despre această prelungire.

11. Date despre copii

Site-ul nostru nu este destinat copiilor sub vârsta de 16 ani. Nu colectăm în mod intenționat date personale de la copii. Dacă devenim conștienți că am colectat date de la un copil fără consimțământul părinților, vom lua măsuri pentru a șterge aceste date cât mai curând posibil.

12. Link-uri către site-uri terțe

Site-ul nostru poate conține link-uri către site-uri web ale terților. Nu suntem responsabili pentru practicile de confidențialitate sau conținutul acestor site-uri. Vă recomandăm să citiți politicile de confidențialitate ale fiecărui site pe care îl vizitați.

13. Modificări ale acestei politici

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de Confidențialitate periodic pentru a reflecta modificările legale, tehnologice sau operaționale. Vă recomandăm să consultați periodic această pagină pentru a fi la curent cu politicile noastre.

14. Contact

Pentru întrebări, solicitări sau preocupări legate de confidențialitatea datelor dvs., vă rugăm să ne contactați: