1. Introducere QUIQ ONLINE SERVICES S.R.L., în calitate de operator de date, respectă confidențialitatea utilizatorilor și protejează datele cu caracter personal în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și legislația națională aplicabilă. Această politică explică modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm datele utilizatorilor site-ului CreareSiteWebPro.ro.
2. Ce date personale colectăm? QUIQ ONLINE SERVICES S.R.L. poate colecta următoarele date personale de la utilizatori:
- Nume și prenume;
- Adresă de e-mail;
- Număr de telefon;
- Adresă IP și informații despre dispozitivul utilizat;
- Informații despre preferințele utilizatorului și comportamentul pe site;
- Date necesare pentru facturare (în cazul clienților persoane juridice);
- Orice alte informații furnizate voluntar prin formularele de contact.
3. Cum colectăm datele? Datele sunt colectate prin:
- Formularul de contact de pe site;
- Formularul de înregistrare sau comandă;
- Cookie-uri și tehnologii similare;
- Comunicări prin e-mail sau telefonice.
4. Scopurile prelucrării datelor Datele personale sunt prelucrate pentru următoarele scopuri:
- Furnizarea serviciilor disponibile pe site;
- Gestionarea cererilor și comunicarea cu utilizatorii;
- Îmbunătățirea experienței utilizatorilor;
- Asigurarea securității și prevenirea fraudei;
- Respectarea obligațiilor legale și contabile.
5. Temeiul legal al prelucrării Prelucrarea datelor personale se face în baza următoarelor temeiuri legale:
- Consimțământul utilizatorului;
- Executarea unui contract sau măsuri precontractuale;
- Respectarea obligațiilor legale;
- Interesul legitim al operatorului (ex. securitatea site-ului, prevenirea fraudei, marketing direct limitat).
6. Drepturile utilizatorilor Conform GDPR, utilizatorii au următoarele drepturi:
- Dreptul de acces – utilizatorul poate solicita informații despre datele personale colectate;
- Dreptul la rectificare – corectarea datelor incorecte sau incomplete;
- Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”) – utilizatorul poate solicita ștergerea datelor în anumite condiții;
- Dreptul la restricționarea prelucrării – limitarea prelucrării datelor în anumite cazuri;
- Dreptul la portabilitate – transferul datelor către un alt operator la cerere;
- Dreptul la opoziție – contestarea prelucrării datelor în anumite situații;
- Dreptul de a depune o plângere – utilizatorii pot depune plângeri la ANSPDCP dacă consideră că datele sunt prelucrate necorespunzător.
7. Stocarea și protecția datelor
- Datele sunt stocate pe servere securizate și protejate prin măsuri tehnice adecvate;
- Accesul la date este restricționat și permis doar personalului autorizat;
- Implementăm măsuri de protecție împotriva accesului neautorizat, pierderii sau modificării datelor.
8. Dezvăluirea datelor către terți QUIQ ONLINE SERVICES S.R.L. nu vinde, nu închiriază și nu dezvăluie datele utilizatorilor către terțe părți, cu excepția:
- Autorităților publice, atunci când este necesar conform legislației;
- Partenerilor contractuali care asigură funcționarea site-ului și serviciilor (ex. furnizori de hosting, procesatori de plăți), sub condiția respectării confidențialității datelor.
9. Transferul datelor în afara UE Dacă datele utilizatorilor sunt transferate în afara Spațiului Economic European (SEE), ne asigurăm că există măsuri de protecție adecvate pentru a respecta reglementările GDPR.
10. Durata de stocare a datelor
- Datele sunt păstrate doar atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate;
- După expirarea perioadei de stocare, datele vor fi șterse sau anonimizate.
11. Modificări ale politicii de confidențialitate QUIQ ONLINE SERVICES S.R.L. își rezervă dreptul de a modifica această politică oricând. Orice modificare va fi publicată pe site și va intra în vigoare din momentul publicării.
12. Informații suplimentare Pentru întrebări sau solicitări privind prelucrarea datelor cu caracter personal, utilizatorii pot consulta această politică și setările lor de confidențialitate pe site.
